Pięć narzędzi kontroli

Realz Casino: odpowiedzialna gra daje Ci kontrolę

Grasz tylko po ukończeniu 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja ALSI-507674Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyty Gaming Laboratories International, BMM Testlabs i eCOGRA

Cztery kluczowe fakty

Sprawdź tabelę przed pierwszym zakładem

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, gdzie sprawdzić wiek, licencję, telefon pomocy i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-507674

Telefon Zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Jakie narzędzia znajdziesz w swoim koncie?

Po tej części ustawisz limit i wiesz, że samowykluczenie włącza się w koncie, bo krajowego rejestru nie ma.

Najpierw limit, potem depozyt

Ustawiasz maksymalną kwotę wpłat, a konto samo pilnuje, by saldo nie rosło ponad tę granicę. Włącz limit, zanim pojawi się pierwszy depozyt.

Granica pojedynczego zakładu

Określasz najwyższą stawkę, jaką możesz postawić, więc emocje nie podbijają jej w trakcie sesji. Włącz go, gdy pojedyncze zakłady robią się większe, niż zakładałeś.

Jak długo trwa sesja?

Wyznaczasz, jak długo trwa jedna sesja, a gra przypomina o końcu, gdy czas mija. Włącz je, jeśli wieczór przy ekranie często przeciąga się poza plan.

Przerwa czy zamknięcie konta?

Blokujesz dostęp do konta na własne życzenie i po zakończeniu przerwy wracasz bez dodatkowych kroków. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, ale nie chcesz zamykać konta.

Najpierw pauza, potem wykluczenie

Zamykasz sobie grę na dłużej i nie wracasz do konta, dopóki blokada trwa. Włącz je, gdy limity przestają wystarczać, a gra zajmuje coraz więcej dnia.

Gdy siadasz do konta

Granica stawiana przed grą, nie po stracie

Najczęstsza obawa brzmi: czy to skomplikowane. Cztery kroki w koncie i limit jest gotowy.

Pierwsze wejście w ustawienia

Otwierasz menu swojego profilu i przechodzisz do sekcji odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam listę limitów przypisaną właśnie do Twojego konta.

Najpierw wybór, potem kwota

Wybierasz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zastanów się, co najbardziej wymyka się spod kontroli, i zacznij od jednego wskaźnika.

Wybór między dniem a miesiącem

Wpisujesz kwotę albo czas i zaznaczasz, czy limit dotyczy dnia, tygodnia czy miesiąca. Sprawdź podsumowanie, zanim potwierdzisz, bo literówka zmienia całą kwotę.

Sprawdź, czy limit jest widoczny

Potwierdzasz wybór i wracasz do widoku limitów, żeby zobaczyć, czy nowa wartość jest widoczna. Jeśli jej nie ma, skontaktuj się z pomocą przez czat.

Zatrzymaj się, zanim stracisz radość

Zauważ sygnały wcześnie, a zatrzymasz grę na swoich zasadach. Limit depozytu albo przerwa w grze to pierwszy krok, który ustawiasz w koncie, zanim emocje przejmą decyzje za Ciebie.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któryś punkt opisuje Twoją sytuację.

Grasz dłużej, niż planowałeś na początku
Wpłata idzie zaraz po przegranej
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Ukrywasz kwoty przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Przestajesz odczuwać radość z wygranej
Zaniedbujesz sen, jedzenie albo obowiązki

Poufne wsparcie

Zamiast dźwigać to sam, rozmawiasz z ludźmi

Nie musisz podawać nazwiska ani tłumaczyć się z kwot: pomoc działa poufnie i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dzwoniąc do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, otrzymasz poufną rozmowę o hazardzie dla siebie lub bliskiej osoby, codziennie między 17:00 a 22:00; połączenie rozlicza operator. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy: organizuje spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla bliskich, którzy potrzebują zrozumienia; terminy podaje link obok. anonimowihazardzisci.org

Wybierz krótką przerwę albo długie zamknięcie

Potrzebujesz kilku dni przerwy? Krótka przerwa to czas bez gry, choć konto zostaje otwarte. Włączasz ją w ustawieniach konta na godziny lub dni. Wpłaty i zakłady są wtedy wstrzymane, a dostęp wraca po upływie wybranego okresu.

Spokój na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a decyzji nie da się cofnąć przed upływem tego okresu. Przez ten czas nie wpłacisz pieniędzy ani nie postawisz zakładu, nawet jeśli zmienisz zdanie.

Wyklucz się w swoim koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Wybierasz tę opcję w ustawieniach i obejmuje ona tylko Realz Casino. Dodatkowe wsparcie znajdziesz w telefonie zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Zanim będzie za późno, niż po stracie

Weryfikacja wieku i tożsamości. Zanim gracz postawi pierwszą złotówkę, system pyta o pełnoletność, a próg to 18 lat. Dokument tożsamości weryfikujemy przed pierwszą wypłatą, więc konto nastolatka nie przejdzie dalej.

Zablokuj strony na urządzeniu. Zainstaluj na wspólnym telefonie i laptopie program blokujący strony hazardowe i ustaw blokadę rodzicielską na koncie systemowym. Skuteczniej działa filtr na urządzeniu niż sama rozmowa o zasadach.

Z rozmowy zamiast oskarżeń. Zamiast wyliczać straty, opisz, co widzisz, i zaproponuj wspólny telefon pod 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Dyżurujący konsultant doradza także bliskim osoby grającej.

Gdy chcesz coś zmienić

Twoja sytuacja w sześciu pytaniach

Przydatne, gdy chcesz zmienić limit, pomóc bliskiemu albo zamknąć konto.

Jak zmienić limit, który już ustawiłem w koncie?+

Wracasz do tej samej sekcji ustawień w swoim koncie, w której limit powstał. Podajesz nową kwotę i okres, a system zapisuje zmianę bez kontaktu z pomocą. Warto robić to na spokojnie, przed kolejną sesją, a nie pod wpływem emocji.

Jak pomóc bliskiemu, który gra za dużo?+

Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i zaproponuj wspólny telefon na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880. Linia działa codziennie między 17:00 a 22:00 i doradza także bliskim osoby grającej. Drugą drogą są spotkania Anonimowych Hazardzistów, otwarte dla każdego, kto chce przestać.

Jak zamknąć konto całkowicie i na stałe?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi decyzję i wskaże, co dzieje się z saldem, zanim konto zostanie wyłączone. Ta droga jest inna niż przerwa w grze, bo nie zakłada powrotu.

Czy limity ustawię z telefonu, bez komputera?+

Tak, sekcja limitów w wersji mobilnej działa tak samo jak na komputerze. Otwierasz konto na telefonie, przechodzisz do ustawień odpowiedzialnej gry i wybierasz kwotę oraz okres. Zapisany limit obowiązuje od razu na wszystkich urządzeniach.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Gra w Realz Casino jest dozwolona wyłącznie od 18 lat, a rejestracja konta jest obowiązkowa przed pierwszą grą. Weryfikacja wieku chroni młodszych i jest jednym z obowiązków operatora w tym rynku. Dlatego prosimy o dokument przed wypłatą.

Można cofnąć samowykluczenie przed końcem okresu?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić. W tym czasie konto pozostaje zablokowane do gry. Decyzję podejmuj więc z myślą o tygodniach, nie o jednym wieczorze.